Is uw contact met ons niet naar wens verlopen? Dan kunt u schriftelijk een klacht indienen. Vermeld uw naam, adres, datum en een omschrijving van uw klacht. Voor een snelle afhandeling ontvangen wij tevens graag uw mailadres of telefoonnummer. U kunt uw klacht sturen aan
Nationaal Archief
t.a.v. de klachtencoördinator
Postbus 90520
2509 LM Den Haag
U ook kunt gebruik maken van het contactformulier:
Klacht indienen
Voor de schriftelijke afhandeling van klachten bestaat een formele procedure. U krijgt een schriftelijke bevestiging dat uw klacht is ontvangen. Iemand die niet betrokken is geweest bij de gedragingen waarop uw klacht betrekking heeft, neem de klacht in behandeling. U wordt in de gelegenheid gesteld om op een hoorzitting te verschijnen.
De klacht wordt in principe binnen zes weken afgehandeld. Deze termijn kan worden verlengd met vier weken. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u uw klacht doorsturen naar de Nationale Ombudsman.
Het Nationaal Archief maakt onderdeel uit van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en valt daarmee onder de Wet open overheid (Woo). Via een Woo-verzoek kunt u het Nationaal Archief vragen om informatie over de organisatie, die is vastgelegd in documenten, openbaar te maken. U kunt bijvoorbeeld informatie opvragen over het beleid van het Nationaal Archief of de voorbereiding en uitvoering daarvan.
Geen Woo-verzoek over archieven die het Nationaal Archief beheert
Een Woo-verzoek kan niet gaan over archieven die wij beheren. Nadat een archief naar het Nationaal Archief is overgebracht geldt namelijk niet langer het openbaarheidsregime van de Woo, maar het openbaarheidsregime van de Archiefwet.
Archiefstukken inzien
Archiefstukken uit openbare archieven die het Nationaal Archief beheert, kunt u zelf op onze website raadplegen of reserveren om in onze studiezaal te komen bekijken. Om beperkt openbaar archiefmateriaal te bekijken, dient u een inzageverzoek in. Meer informatie over inzage in beperkt openbaar archief vindt u op de pagina Inzage in beperkt openbaar archief.
Meer informatie over de Woo vindt u op de website van de Rijksoverheid.nl. Daar vindt u ook eerdere Woo-verzoeken aan het Nationaal Archief en de afhandeling daarvan.
U kunt uw Woo-verzoek per e-mail indienen via info@nationaalarchief.nl.
U kunt uw Woo-verzoek ook per post sturen naar:
Nationaal Archief
Postbus 90520
2509 LM Den Haag
U kunt gebruik maken van het formulier indienen bezwaar.
Een bezwaar kan ook per post worden ingediend door het bezwaar te richten aan Nationaal Archief, t.a.v. de algemene rijksarchivaris, Postbus 90520, 2509 LM Den Haag.
Het formulier is bedoeld voor bezwaren tegen inzagebesluiten, genomen door de algemene rijksarchivaris. Het formulier is niet bedoeld voor het indienen van een bezwaar tegen een besluit genomen door of namens bewindslieden van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, zoals een Woo-besluit of een Besluit beperking openbaarheid. Zulke bezwaren worden door DUO behandeld en kunnen worden ingediend via het digitale formulier zoals dat beschikbaar is via www.bezwaarschriftenocw.nl.
Wilt u weten welke persoonsgegevens van u wij hebben vastgelegd? Dan maakt u gebruik van het recht van inzage. Of wilt u uw gegevens wijzigen of laten verwijderen en zo gebruik maken van het recht op correctie? Dan kunt u ons hierom vragen.
U kunt gebruik maken van het contactformulier:
AVG-verzoek indienen
Of stuur een brief aan:
Het Nationaal Archief
Postbus 90520
2509 LM DEN HAAG
Voor het bevestigen van uw identiteit kunnen wij u vragen naar een kopie van een geldig identiteitsbewijs. Hoe een veilige kopie gemaakt kan worden, vindt u op Rijksoverheid.nl. We kunnen u ook vragen om aanvullende informatie met betrekking tot uw verzoek.
Binnen vier weken krijgt u een reactie.